Zentrale Stelle für Mediation und Konfliktmanagement

Zentrale Stelle für Mediation und Konfliktmanagement

Wo Menschen zusammen arbeiten, gehören Konflikte zum Alltag und sind zunächst nichts ungewöhnliches. Vielmehr sind sie Chance für eine Klärung und positive Weiterentwicklung der Zusammenarbeit. Als moderne und verlässliche Arbeitgeberin ist die Stadt daran interessiert, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch in schwierigen Situationen beizustehen.

Mit der eigens eingerichteten Zentralen Stelle für Mediation und Konfliktmanagement (ZMK) unterstützt die Stadt mit einem festen Team aus Mediatorinnen und Mediatoren ihre Dienststellen und ihre Beschäftigten. Die ZMK ist ein Angebot des Personal- und Organisationsreferates für städtische Beschäftigte und städtische Dienststellen:

• Beratung in Arbeitsplatzkonflikten
  Die ZMK berät Führungskräfte, Personalsachbearbeitende, Personalvertretungen, BEM-Fallmanager*innen und Geschäftsleitungen in Konflikten zwischen städtischen Beschäftigten. In der Beratung erfolgt eine Konfliktanalyse und die Erarbeitung von Lösungsoptionen.
• Durchführung von Mediationen und anderer Konfliktlösungsverfahren
  Ziel ist durch die Klärung des Konflikts eine gute, konstruktive Zusammenarbeit zu ermöglichen. Dadurch verbessert sich das Arbeitsklima und die Gesundheit unserer Beschäftigten bleibt erhalten.
• Gesamtstädtisches Konfliktmanagement
  Die ZMK unterstützt städtische Dienststellen durch Beratung, Projektarbeit und Workshops bei der Konfliktprävention und bei einem konstruktiven Umgang mit Konflikten.

Die ZMK vertritt die Landeshauptstadt München im bundesweiten Netzwerk Runder Tisch Mediation und Konfliktmanagement in öffentlichen Organisationen (RTMKÖ) und gewährleistet damit die fachliche Weiterentwicklung des gesamtstädtischen Konfliktmanagements.

Kontakt

Zentrale Stelle für Mediation und Konfliktmanagement

Telefon: 089/233-22200
Fax: 089/233-27896

E-Mail: mediation.por@muenchen.de