Patientinnen- und Patientenfürsprache

Patientinnen- und Patientenfürsprache in der München Klinik

In den Standorten der München Klinik (Bogenhausen, Harlaching, Neuperlach, Schwabing und Thalkirchner Straße) gibt es ehrenamtliche Fürsprecherinnen und Fürsprecher, die unabhängig und nicht weisungsgebunden sind. Sie helfen nach Möglichkeit sofort und unbürokratisch. Verschwiegenheit und Diskretion sind selbstverständlich.

Die unabhängige Patientinnen- und Patientenfürsprache arbeitet eng mit der Patientenstelle des Gesundheitsladen München e.V. und dem Gesundheitsreferat zusammen.

Auch weitere Kliniken in München bieten eine Patientenfürsprache an. Diese sind jeweils bei der Klinik-Pforte (Info-Point) zu erfragen.

Die Fürsprecherinnen und Fürsprecher sind für Sie da

• wenn Sie ein Problem auf der Station haben
• wenn Sie sich beschweren wollen (zum Beispiel über Behandlung, Personal)
• wenn Sie sich über Ihre Rechte als Patientin oder Patient im Unklaren sind
• wenn Sie Wünsche und Verbesserungsvorschläge haben
• wenn Sie Lob und Anerkennung weitergeben wollen
• auch wenn Sie das Krankenhaus bereits verlassen haben

und werden aktiv, wenn Sie sie dazu auffordern.

Das können die Fürsprecherinnen und Fürsprecher für Sie tun:

• Sie geben Ihnen Tipps und Unterstützung.
• Sie klären Sie über Ihre Rechte auf und helfen Ihnen, diese durchzusetzen.
• Sie vermitteln bei Konflikten, Unstimmigkeiten, Missverständnissen.
• Sie haben immer ein offenes Ohr für Sie und kommen auch zu Ihnen auf die Station, wenn Sie dies wünschen.