Das Welcome Center im KVR

Willkommen in München!

Internationale Fachkräfte, Studierende und Auszubildende – sie ziehen jedes Jahr zu Tausenden nach München. Und sie alle haben eines gemeinsam: Sie brauchen Unterstützung beim Ankommen und bei der Neuorganisation ihres Lebens. Seit Mitte des Jahres liefert die Stadt München diese Hilfe für alle Neubürger*innen ganz gezielt – mit dem Welcome Center im Kreisverwaltungsreferat (KVR).

"Das Welcome Center trägt seine wichtigste Aufgabe im Namen: Die Menschen, die nach München ziehen, sollen sich willkommen fühlen," sagt Oberbürgermeister Dominik Krause. "Wir wollen ihnen das Ankommen erleichtern – von den richtigen Papieren über den Sprachkurs bis zum Kitaplatz."

Zentral gelegen im KVR an der Ruppertstraße 11 übernehmen die Mitarbeitenden eine Lotsenfunktion, um insbesondere Fachkräften Orientierung über die Angebote der Stadt zu geben. "Das Welcome Center hat seit rund vier Monaten für Kund*innen geöffnet und wird bereits sehr gut angenommen," berichtet Kreisverwaltungsreferentin Dr. Hanna Sammüller. "Besonders beliebt sind die Auskünfte am Infoschalter."

Hier können während der Öffnungszeiten ohne Termin erste Auskünfte eingeholt werden. Die Neumünchner* innen erfahren beispielsweise, wie die Kitaanmeldung funktioniert und wo sie ihren Aufenthaltstitel beantragen können.

"Von dort werden die Kund*innen je nach Bedarf an Kooperationspartner vermittelt," erklärt Sammüller. Diese Beratung ist ebenfalls kostenlos (siehe hierzu nächsten Artikel).

Außerdem helfen die Mitarbeitenden der Digitalen Teilhabe direkt vor Ort bei Online-Anträgen, Online-Terminbuchungen oder dem Bearbeiten von Dokumenten. Dafür stehen den Bürger*innen im Welcome Center Computer zur Verfügung. Ergänzend unterstützt das Projekt Digitale Hilfe jeden Donnerstag von 10 bis 13 Uhr im Bereich Internet und digitale Medien. Das Team hilft auch an mitgebrachten Smartphones, Tablets oder Laptops – zum Beispiel beim Installieren von Apps oder beim Einrichten der Geräte.

Die Öffnungszeiten des Welcome Centers in der Ruppert­straße 11 sind: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 9 bis 13 Uhr, Dienstag und Donnerstag von 14 bis 17 Uhr und Mittwoch von 10 bis 15 Uhr. Im Internet ist die Anlaufstelle unter muenchen.de/welcome-center zu finden. Und dann gibt es noch die Integreat- App: Die kostenlose, mehr­sprachige App dient als kompakter und umfassender Wegweiser für alle Fragen, die das tägliche Leben und Ankommen in der Stadtgesellschaft betreffen.

Monatlich Info und Austausch

Vernetzen. Informieren. Ankommen – dafür stehen die Willkommensveranstaltungen des Welcome Centers. Sie finden künftig einmal monatlich statt und bieten einen kompakten Überblick und praktische Tipps rund um das Ankommen in München. Vorgestellt werden auch die vielfältigen Angebote des Welcome Centers und der Kooperationspartner sowie jeweils Schwerpunktthemen. Außerdem gibt es Raum und Zeit zum Vernetzen und Austauschen mit anderen neuen Bürger*innen.

Am Dienstag, 10. November, findet die erste Veranstaltung von 18 bis 19.30 Uhr im Saal des KVR an der Ruppertstraße 11 statt. Die Verbraucherzentrale Bayern wird an diesem Abend über Versicherungen informieren und das Mobilitätsreferat zu Mobilitätsangeboten in München. Die Anmeldung ist online möglich unter:

Persönliche Beratung direkt vor Ort

Wer neu in München ist, findet im Welcome Center genau die richtige Anlaufstelle bei Fragen. Erste Auskünfte bekommt man einfach am Infoschalter. Für eine vertiefte Beratung vermittelt das Team gezielt an die passenden Kooperations­partner, die ebenfalls vor Ort sind. Sie beraten kostenlos zu Sprache, Arbeit, Bildung und der Anerkennung ausländischer Qualifikationen.

Das amiga – Career Center for Internationals unterstützt internationale Fach- und Nachwuchskräfte sowie Studierende bei ihrem Berufseinstieg in München und vermittelt Kontakte zwischen Fachkräften und Unternehmen. Unter anderem bietet amiga Unternehmen Zugang zu einem Talent-Pool, gewinnt Expert*innen aus der Wirtschaft als Seminar­referent* innen und veranstaltet gemeinsam mit Hochschulen Informationstage für internationale Studierende.

Die Servicestelle zur Erschließung ausländischer Qualifikationen informiert Menschen mit ausländischen Qualifikationen, die in der Region München wohnen, zu den Möglichkeiten einer Anerkennung in Deutschland. Sie unterstützt bei der Antragstellung, begleitet durch das Anerkennungsverfahren, erläutert den Anerkennungsbescheid und zeigt weitere mögliche Wege auf.

Der Migrationsdienst und der Jugendmigrationsdienst infor­mieren über Anlaufstellen in München, die Zugewanderte beraten. Sie unterstützen unter anderem bei Fragen zu Aufenthalt, Sprache, Arbeit, Wohnen und Soziales und helfen dabei, passende Angebote zu finden.

Die Münchner Volkshochschule (MVHS) bietet als Weiter­bildungszentrum der Stadt Kurse und Veranstaltungen für alle Münchner*innen an. Das Programm reicht von Sprach- und Grundbildungskursen über berufliche Weiterbildung bis hin zu Angeboten in den Bereichen Kultur, Politik, Gesundheit und Freizeit.

Außerdem vor Ort ist das Goethe-Institut, das neben Deutschkursen und Sprachcafés ein vielfältiges Programm anbietet, das den Dialog zwischen den Kulturen fördern soll.

Das Integrationsberatungszentrum (IBZ) berät geflüchtete und zugewanderte Menschen ab 16 Jahren rund um Bildung, Ausbildung und Berufseinstieg. Es vermittelt Deutschkurse und Qualifizierungen, erarbeitet gemeinsam schulische und berufliche Perspektiven, hilft bei Bewerbungen und informiert zur Anerkennung von Abschlüssen.