Activar la función eID o cambiar el PIN
Puede activar la función de identificación en línea de su documento de identidad o cambiar su PIN. Puede hacerlo en línea o en la oficina de atención al ciudadano.
Descripción
Con la función de identificación en línea, puede identificarse de forma segura en Internet. Para ello, necesita tener activada la función de identificación en línea y disponer de un PIN personal.
Si ha olvidado su PIN o desea activar su función de identificación en línea, tiene dos opciones:
- Solicitar en línea una carta de restablecimiento del PIN: puede solicitar en línea, de forma gratuita, una carta de restablecimiento del PIN. La carta contiene un nuevo PIN y un código de activación, y se envía a su domicilio registrado en Alemania. Debe recibir la carta en persona o recogerla en la oficina de correos, identificándose al hacerlo. Con la carta podrá activar su función de identificación en línea y establecer un nuevo PIN.
- Establecer un nuevo PIN en la oficina de atención al ciudadano. Como alternativa, puede activar su función de identificación en línea en la oficina de atención al ciudadano o solicitar que le asignen un nuevo PIN. Para ello, deberá acudir en persona y concertar una cita.
Aviso importante
Si desea activar la función eID de su permiso de residencia electrónico o cambiar el PIN, encontrará toda la información en: "Activar la función eID o cambiar el PIN - permiso de residencia electrónico"
Requisitos
- Pedido en línea:
- Tienes al menos 16 años.
- Dispone de un documento de identidad válido o de una tarjeta eID válida.
- Tiene una dirección de empadronamiento en Alemania.
- Necesita la aplicación AusweisApp y un smartphone con función NFC o un lector de tarjetas adecuado.
- Visita a la oficina de atención al ciudadano:
- Debe disponer de un documento de identidad válido o de una tarjeta eID válida.
- Debe acudir en persona y necesita una cita previa.
Documentos necesarios
- Documento de identidad válido o tarjeta eID válida
Preguntas y respuestas
Sí. Puede solicitar en línea la carta para restablecer el PIN si tiene una dirección de empadronamiento en Alemania y cumple los requisitos.
Como alternativa, también puede activar la función de identificación en línea en una oficina de atención al ciudadano o solicitar que le cambien el PIN. Para ello, debe acudir en persona y concertar una cita.
Al solicitar la carta de restablecimiento del PIN, su PIN anterior dejará de ser válido y se desactivará la función de identificación en línea. No puede cancelar la solicitud.
Con la carta de restablecimiento del PIN recibirá un nuevo PIN y un código de activación. Con ellos podrá volver a activar su función de identificación en línea.