Платформа отчетности о движении велосипедистов
Если у вас есть комментарии, вопросы или пожелания по поводу велоспорта, вы можете отправить их в городскую администрацию через платформу велосипедной отчетности.
Описание курса
Отныне предложения на тему велоспорта будут приниматься через наш новый сервис - платформу сообщений о велосипедистах.
Всего за несколько кликов заинтересованные лица могут сообщить в городской совет Мюнхена советы, предложения, вопросы или похвалы по теме велоспорта с помощью новой платформы для сообщений.
Платформа отчетности - это наше открытое ухо в вопросах велосипедного движения: вы сообщаете, мы слушаем. Мы внимательно изучаем каждое сообщение. Как правило, вы получаете стандартный ответ.
Мы, сотрудники администрации города Мюнхена, используем ваши отчеты, чтобы понять, где вы видите особую необходимость в действиях, где следует провести больше проверок или усилить уборку. Мы также используем ваши отчеты, чтобы определить приоритетные области и, если необходимо, скорректировать наши дальнейшие действия.
Для нас важно, чтобы вы обращались к нам через платформу отчетности. Она собирает все сообщения и дает нам широкую и важную картину настроений и мнений, а также хорошее общее впечатление.
Обратите внимание, что платформа не предназначена для сообщений об опасных ситуациях или проблемах, требующих немедленного расследования.
Отчеты других граждан можно просмотреть в настольной версии планировщика веломаршрутов MVV в разделе "Показать на карте".
В настоящее время мы продолжаем бета-тестирование платформы для сообщений и будем рады всем, кто захочет протестировать наш новый сервис вместе с нами, чтобы мы могли дальше развивать содержание и технологии.
Вопросы и ответы
Вы можете использовать платформу для сообщений, чтобы отправить нам любые замечания по поводу велоспорта. Вы можете выбрать одну из трех основных категорий: совет, вопрос и похвала. Категория "Замечание" также имеет множество подкатегорий. Пожалуйста, выберите соответствующую подкатегорию для вашего запроса. После этого ваше сообщение будет направлено непосредственно в соответствующий отдел.
О чем я НЕ могу сообщить через платформу отчетности?
Пожалуйста, не используйте платформу сообщений о велосипедном движении для сообщений о чрезвычайных ситуациях, сообщениях об опасных ситуациях или ситуациях, требующих немедленного расследования. В экстренных случаях или при возникновении опасности обращайтесь непосредственно в полицию (110) или пожарную охрану (112).
Что произойдет с моим сообщением?
Ваш отчет будет передан в соответствующие отделы. Отчеты используются, в частности, для определения приоритетов. Это означает, что реакция обычно бывает стандартной. Тем не менее, отчеты дают нам важную информацию о том, что вас больше всего беспокоит и где вы видите большую необходимость в действиях. Как только мы рассмотрим ваш отчет, вы получите информацию по электронной почте, а статус вашего отчета будет установлен на "принят/отвечен".
Будут ли опубликованы отчеты?
После того как мы рассмотрим отчет и проверим его, например, на предмет защиты данных, мы обычно отвечаем на него стандартным ответом. Как только вы получите ответ, ваш отчет также будет виден на планировщике веломаршрутов и в разделе карты на платформе отчетности. В редких случаях мы оставляем за собой право не публиковать отчеты, например, если они не актуальны для всех граждан или их содержание не соответствует нашим условиям использования.
Свяжитесь с нами
Mobilitätsreferat
Kommunikation und Öffentlichkeitsbeteiligung
Landeshauptstadt München
Контактный адрес
Implerstraße 9
81371 München