Annoncer une perte - Visiter les objets trouvés

Si vous avez perdu quelque chose, cela peut prendre quelques jours avant qu'il ne soit remis. Vous pouvez déclarer la perte ou voir les objets trouvés.

Description

Informations sur la déclaration de perte et la visite des objets trouvés :

  • Si vous avez perdu des objets dans la ville, vous pouvez déclarer votre perte en ligne au bureau des objets trouvés. Vous recevrez une réponse si l'objet est effectivement enregistré chez nous. Nous vérifions jusqu'à quatre mois après votre déclaration si l'objet trouvé a été déposé. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part, cela signifie que nous n'avons pas pu identifier l'objet.
  • Veuillez noter que l'expérience montre qu'il faut souvent attendre quelques jours avant que l'objet ne soit effectivement déposé chez nous.
  • Pour les objets trouvés qui peuvent être attribués personnellement à quelqu'un (par exemple cartes d'identité, passeports, téléphones portables avec cartes SIM), les propriétaires* sont automatiquement informés par écrit par nos soins.
  • S'il s'agit d'un objet qui ne peut pas être attribué à une personne en particulier (par exemple un parapluie, des vêtements, des lunettes), vous pouvez venir personnellement chez nous avec un rendez-vous pour l'examiner.
  • Vous avez également besoin d'un rendez-vous si vous souhaitez voir un objet de valeur perdu (par exemple un bijou, un appareil photo, une montre).
  • Les clés peuvent être examinées sans rendez-vous au rez-de-chaussée, Implerstraße 11. Pour pouvoir emporter la clé, vous devez apporter une clé de comparaison ou un double. Les clés ne peuvent pas être déclarées en ligne.
  • Pour les objets que vous avez perdus dans les métros, les bus ou les tramways ainsi qu'aux arrêts et sur les quais, veuillez vous adresser au bureau des objets trouvés de la Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG), Elsenheimer Straße 61, 1er étage.
  • Pour les objets perdus dans les trains de banlieue, les trains et le secteur de la gare, veuillez vous adresser au bureau des objets trouvés de la gare centrale de Munich (DB Hauptbahnhof) de la Deutsche Bundesbahn, au guichet de la gare centrale.
  • Pour les vélos, veuillez suivre les instructions correspondantes.
  • Il n'existe pas de déclaration en ligne pour les parapluies, gants, lunettes et autres petits objets similaires. Afin d'éviter toute confusion en cas d'objets trouvés en masse, veuillez vous rendre personnellement au bureau des objets trouvés.

Documents requis

Si vous avez trouvé l'objet perdu lors de la visite, nous pouvons vous le restituer si vous présentez les documents suivants :

  • Carte d'identité ou passeport
  • Le retrait par un tiers est possible sur présentation d'une pièce d'identité, d'une procuration écrite et d'une copie de la pièce d'identité du/de la mandant(e)*
  • Les mineurs ont besoin d'une procuration écrite d'un parent ou d'un tuteur
  • Preuve de propriété (par exemple double des clés, contrat de vente, certificat)
  • Remboursement des frais

Questions et réponses

En règle générale, il faut compter trois à cinq jours ouvrables, parfois plusieurs semaines ou mois, pour qu'un objet trouvé soit déposé au bureau des objets trouvés.

Nous recevons régulièrement des objets trouvés de

  • 17 commissariats de police de Munich : Livraison quotidienne (vélos uniquement le jeudi)
  • les piscines municipales (uniquement les objets de valeur) et les grands magasins : livraison environ une fois par mois
  • Les taxis et autres livrent en fonction de la demande

Le bureau des objets trouvés de Munich enregistre le numéro de la carte SIM et le transmet au fournisseur de la carte. Le fournisseur de la carte informe le client de la découverte si l'enregistrement du client est encore disponible. Vous devez bloquer vous-même votre carte de téléphone portable.

Les informations suivantes sont nécessaires lors de l'enlèvement et figurent sur l'emballage d'origine ou sur la quittance d'achat :

  • Carte SIM : fournisseur et numéro
  • Téléphone portable : marque, modèle et numéro IMEI (si la carte SIM n'est plus dans le téléphone ou a été remplacée)

Il n'est malheureusement pas possible d'inspecter les téléphones portables trouvés.

Les pièces d'identité :

  • Les documents officiels étrangers (par exemple passeports et permis de conduire) de personnes non enregistrées à Munich sont envoyés aux ambassades des pays concernés par l'intermédiaire du Bundesverwaltungsamt (Office fédéral administratif) à Cologne.
  • Les cartes bancaires et les pièces d'identité des non-Munichois* sont envoyées directement à l'établissement financier concerné ou à l'autorité qui les a délivrées.
  • Les perdants de cartes d'identité enregistrés à Munich sont informés par écrit. Avant de demander une nouvelle carte d'identité, il est conseillé d'attendre environ quatre semaines. Si vous avez déjà demandé une nouvelle carte d'identité, vous devez immédiatement restituer l'ancienne à l'autorité qui l'a délivrée.
  • Lunettes de vue: Apportez le passeport des lunettes de votre opticien, cela pourrait faciliter l'identification. Préparez également la marque, la forme et le matériau de la monture de lunettes.
  • Clés: veuillez apporter un double de vos clés pour les comparer. Si la propriété est douteuse, nous ne remettons la clé/le trousseau de clés que contre le paiement supplémentaire d'une consigne de 50 euros. La consigne sera remboursée à la restitution de la clé/du trousseau de clés ou à la preuve de la propriété.

L'envoi de supports de données numériques (par exemple smartphones, ordinateurs portables) à l'étranger n'est malheureusement pas possible en raison de l'interdiction générale d'envoyer des batteries au lithium-ion. Ceux-ci sont considérés comme des produits dangereux.

Sur demande, nous n'envoyons les objets trouvés qu'en dehors de Munich et de la zone du RER munichois. De plus, les frais doivent être remboursés avant l'envoi ; les conditions standard de la Deutsche Post s'appliquent ici. L'enlèvement par un coursier est possible si nous disposons d'une procuration écrite, si nos frais ont été remboursés et si cela ne nous occasionne pas de frais supplémentaires. Veuillez ne pas nous envoyer de timbres, d'argent liquide ou de chèques. Le paiement n'est possible qu'en espèces, par virement bancaire.

Si un objet vous a été volé, vous devez immédiatement porter plainte auprès de la police. Le dépôt de plainte est une condition obligatoire pour la remise d'un vélo au/à la perdant(e) et pour le recours à des prestations d'assurance. S'il s'avère que l'objet n'a pas été volé, vous devez retirer votre plainte. Vous devez immédiatement faire bloquer les cartes EC, de crédit et de téléphone portable.

Si la personne qui a trouvé l'objet le réclame, vous devez payer la rémunération de la personne trouvée.

Jusqu'à une valeur de 500 euros, la rémunération de l'inventeur s'élève à cinq pour cent de la valeur de l'objet. Si la valeur de l'objet est supérieure à 500 euros, la rémunération de l'inventeur est de 3 %.

Exemple de calcul : valeur de l'objet : 800 euros.

  • 5 pour cent jusqu'à 500 euros = 25 euros
  • 3 pour cent pour les 300 euros restants = 9 euros
  • ce qui fait un total de 34 euros pour la rémunération de l'inventeur.

Des règles différentes s'appliquent aux objets trouvés dans les locaux commerciaux ou les moyens de transport des autorités publiques et des organismes de transport. Dans ce cas, la personne qui a trouvé un objet d'une valeur d'au moins 50 euros ne reçoit que la moitié de la rémunération légale.

En règle générale, les objets trouvés sont conservés pendant trois mois. Les objets trouvés qui font l'objet d'une réserve de propriété sont conservés pendant six mois. Les objets trouvés de faible valeur, inférieurs à dix euros, sont conservés au maximum quatre semaines.

Après l'expiration du délai de collecte, ces objets trouvés deviennent la propriété de la ville de Munich, dans la mesure où la personne qui les a trouvés* n'a pas fait valoir de droits. Ils sont alors vendus aux enchères, détruits ou donnés à des fins sociales. Bien entendu, la protection des données est prise en compte.

Landeshauptstadt München

Kreisverwaltungsreferat
Hauptabteilung III
Gewerbeangelegenheiten und Verbraucherschutz
Fundbüro

Téléphone

Adresse postale

Landeshauptstadt München
Kreisverwaltungsreferat
Hauptabteilung III
Gewerbeangelegenheiten und Verbraucherschutz
Fundbüro

Ruppertstraße 19
80466 München

Adresse

Implerstraße 11
81371 München

Uniquement sur rendez-vous.
Exception pour la visite des clés :

Lundi 7.30 - 12 h
Mardi 8h30 - 12h et 14h - 18h
Mercredi fermé
Jeudi 8.30 - 15 h
Vendredi 7.30 - 12 h

Related services

Déposer un objet trouvé

Si vous avez trouvé quelque chose qui vaut plus de dix euros, vous devez déposer l'objet dans un bureau des objets trouvés.

Récupérer le vélo en tant que trouveur*

Les vélos non récupérés peuvent être récupérés par la personne qui les a trouvés. Pour cela, vous devez convenir d'une date de ramassage.

Vente aux enchères d'objets trouvés

Le bureau des objets trouvés organise des ventes aux enchères publiques d'objets trouvés non réclamés. Les ventes aux enchères se font en ligne.