Plate-forme d'information sur le trafic cycliste
Si vous avez des remarques, des questions ou des compliments à faire sur le thème du trafic cycliste, vous pouvez les adresser à l'administration municipale via la plateforme de signalement du trafic cycliste.
Description
Dès maintenant, les suggestions sur le thème du trafic cycliste sont acceptées via notre nouvelle offre, la plateforme de signalement du trafic cycliste.
Les personnes intéressées peuvent, en quelques clics, faire part à la municipalité de Munich de leurs remarques, suggestions, questions ou félicitations sur le thème du trafic cycliste via la nouvelle plateforme de signalement.
La plateforme de signalement est notre oreille ouverte sur le thème du trafic cycliste - vous signalez, nous écoutons. Nous examinons chaque rapport en détail. En règle générale, vous recevez ensuite une réponse standard.
Nous, les collaborateurs* de la ville de Munich, utilisons vos messages pour voir à quels endroits vous estimez qu'il faut agir en particulier, où il faudrait contrôler davantage ou nettoyer davantage. En outre, nous utilisons vos messages, entre autres, pour fixer des priorités et, si nécessaire, adapter les actions futures en conséquence.
Il est important pour nous que vous vous adressiez à nous via la plateforme de signalement. Celle-ci rassemble tous les messages et nous donne une image large et importante de l'ambiance et de l'opinion ainsi qu'une bonne impression générale.
Veuillez noter que la plateforme de signalement n'est pas prévue pour signaler des situations dangereuses ou des demandes nécessitant un examen immédiat.
Dans la version de bureau du planificateur d'itinéraires cyclables MVV, sous la rubrique "Afficher sur la carte", vous pouvez consulter les messages d'autres citoyens*.
Nous sommes actuellement en phase de test bêta de la plateforme de signalement et nous nous réjouissons de la participation de toute personne souhaitant tester notre nouvelle offre avec nous, afin que nous puissions en améliorer le contenu et la technique.
Questions et réponses
Que puis-je signaler via la plate-forme de signalement ?Vous pouvez nous faire part de toutes vos préoccupations concernant le trafic cycliste via la plateforme de signalement. Vous pouvez choisir parmi les trois catégories principales : remarque, question, félicitations. La catégorie Remarque comporte en outre de nombreuses sous-catégories. Veuillez sélectionner ici la sous-catégorie correspondant à votre demande. Votre message sera ainsi directement transmis au service compétent.
Qu'est-ce que je ne peux PAS signaler via la plateforme de signalement ?
Veuillez ne pas utiliser la plate-forme de signalement pour signaler des cas d'urgence, des indications de situations dangereuses ou des situations qui nécessitent un examen immédiat. En cas d'urgence ou de danger grave, veuillez vous adresser directement à la police (110) ou aux pompiers (112).
Que se passe-t-il avec mon message ?
Votre message est transmis en arrière-plan aux services compétents. Les messages sont notamment utilisés pour définir les priorités. Cela signifie qu'une réponse standard est généralement donnée. Les messages nous donnent toutefois une information importante sur ce qui vous préoccupe le plus et sur les domaines où vous estimez qu'il faut agir. Dès que nous avons examiné votre message, vous recevez une information par e-mail et le statut de votre message est finalement défini comme "enregistré/répondu".
Les avis sont-ils publiés ?
Une fois que nous avons examiné le message et que nous l'avons vérifié, par exemple en ce qui concerne la protection des données, nous répondons généralement à la demande par une réponse standard. Dès que vous avez reçu la réponse, votre message est également visible sur le planificateur d'itinéraires cyclables et sur l'extrait de carte de la plateforme de signalement. Dans de rares cas, nous nous réservons le droit de ne pas publier les messages, par exemple s'ils ne sont pas pertinents pour tous les citoyens* ou si leur contenu ne correspond pas à nos conditions d'utilisation.
Mobilitätsreferat
Kommunikation und Radverkehrskoordination
Adresse
Implerstraße 9
81371 München