Service d'accompagnement en bus et en train

Si vous êtes à mobilité réduite, le service d'accompagnement Bus & Bahn vous aide à utiliser les transports en commun.

Description

Le service d'accompagnement Bus & Bahn est à votre disposition dans toute la zone urbaine de Munich. L'accompagnateur vient vous chercher au point de départ du trajet à l'heure convenue. Vous le reconnaîtrez à sa tenue de service marquée en conséquence. Les assistants de mobilité* vous accompagnent jusqu'à la destination convenue. Ce faisant, ils vous aident, selon les besoins, à acheter votre titre de transport, poussent votre fauteuil roulant, vous soutiennent ou vous guident.

Le bénévolat vous intéresse ?
Un élargissement de l'équipe des accompagnateurs de mobilité* par des collaborateurs bénévoles, volontiers des seniors*, est le bienvenu.
 
 A propos du projet
Le Referat für Arbeit und Wirtschaft finance le service d'accompagnement Bus & Bahn dans le cadre du programme d'emploi et de qualification de Munich (MBQ). Le projet est mis en œuvre en étroite coopération avec le Jobcenter München, la Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG), le conseil municipal des personnes handicapées et le Sozialreferat. Le promoteur du projet est le Katholischer Männerfürsorgeverein, qui emploie des chômeurs de longue durée âgés comme aides à la mobilité* après une préparation professionnelle.
Une enquête menée auprès des clients en 2019 montre leur satisfaction vis-à-vis du service d'accompagnement Bus & Bahn : environ 80% des personnes interrogées utiliseraient le service au moins une fois par mois, 100% recommanderaient le service. C'est pourquoi le conseil municipal a décidé en décembre 2019 d'intégrer le projet en tant qu'entreprise sociale dans la promotion régulière. En 2020, le service d'accompagnement Bus & Bahn a effectué environ 4.500 accompagnements.

Durée et coûts

Délai de traitement

Vous pouvez demander des rendez-vous pour un accompagnement au plus tôt une semaine et au plus tard deux jours ouvrables avant l'accompagnement souhaité. Au plus tard un jour ouvrable avant le rendez-vous, le service d'accompagnement vous informera si un accompagnement est possible et vous communiquera le nom de l'accompagnateur concerné.

Frais

Le service d'accompagnement Bus & Train est gratuit. Il est nécessaire d'avoir un billet valable ou de l'argent pour l'acheter.

Katholischer Männerfürsorgeverein München e.V.

Sozialer Betrieb Bus & Bahn Begleitservice

Adresse

Kapuzinerstraße 9
80337 München

  • Service d'accompagnement : du lundi au vendredi, de 8 à 18 heures
  • Réception des commandes : du lundi au vendredi, de 9h à 16h

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